Golpistas ligam para as pessoas dizendo que a conta delas foi invadida e vão solucionar o problema. Eles têm informações sobre o extrato dos clientes, simulam estar na central de atendimento dos bancos, são bem articulados e calmos e usam até uma música similar à do Itaú. Isso ganha a confiança dos clientes e os convence. A denúncia viralizou em redes sociais nos últimos dois dias.
Gerentes procurados pelas vítimas dizem saber do golpe e que há muita gente caindo nele. Mas o banco não está fazendo um campanha específica contra o problema. Consultado, o Itaú disse que “segurança é prioridade máxima”, mas não comentou o golpe específico.
O falso funcionário do banco liga e diz que a conta bancária foi acessada por golpistas. Em relato no Twitter, a jornalista Marcella Centofanti diz que o fraudador ligou para ela fingindo ser funcionário do Itaú e disse que a conta bancária dela estava bloqueada por causa de uma tentativa de invasão por terceiros.
O criminoso citou movimentações bancárias recentes dela. O golpista afirma que alguém fez transações para uma conta e pede que, caso ela não as reconheça, faça um pagamento pelo aplicativo com o mesmo valor para a mesma conta (a do golpista), de forma que o banco reconheça a duplicação e cancele a operação.
O golpista tenta conquistar a confiança da vítima aos poucos. Centofanti descreve o golpista como “articulado” e com “um tom de voz calmo”, tão paciente a ponto de ficar mais de 20 minutos na linha. Ela só suspeitou de golpe quando ele pediu que ela fizesse um Pix para a conta mencionada.
Gerente do Itaú reconhece a ação criminosa, que se multiplica. Ela ligou para a gerente do banco e teve a confirmação da fraude. “Segundo ela, tá bombando [o golpe]. Um monte de gente caindo”, escreveu a vítima. Segundo ela, a gerente não soube dizer como o golpista teve acesso a dados sigilosos.
Clientes de outros bancos também dizem ter recebido ligações. Além do Itaú, usuários comentaram na publicação de Marcella Centofanti que o mesmo aconteceu com suas contas no Banco do Brasil, Inter e Santander. Os outros bancos ainda não comentaram a situação.
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