A Nestlé anunciou o encerramento das operações das lojas KitKat Chocolatory no Brasil. As quatro unidades, sendo três em São Paulo e uma no Rio de Janeiro, foram fechadas no final de 2024. De acordo com a empresa, a decisão faz parte da estratégia adotada após a aquisição do Grupo CRM, concluída em 2024. Com a compra, a Nestlé passou a controlar marcas como Kopenhagen, Brasil Cacau e Kop Koffe.

A partir de 2025, a Nestlé informou que a marca KitKat terá “corners exclusivos” nas lojas Brasil Cacau, concentrando as operações de butiques especializadas no Grupo CRM, “que detém expertise consolidada em promover experiência ao consumidor em suas lojas distribuídas em todo o país”.

A rede KitKat Chocolatory estava em operação desde outubro de 2019 e oferecia versões especiais e exclusivas do chocolate. Com o encerramento das lojas, a Nestlé busca integrar as operações e a marca KitKat após a compra do Grupo CRM.