Usuários do aplicativo 99 relataram dificuldades de acesso à plataforma na manhã desta quarta-feira (15). Os problemas começaram por volta das 8h e afetam os serviços de transporte, entrega de comida e pagamentos digitais oferecidos pelo app.

De acordo com dados do Downdetector, site que monitora o funcionamento de serviços online, foram registradas mais de 4,7 mil reclamações relacionadas ao 99 até as 8h40. As falhas, de acordo com o SBT, incluem erros no carregamento do aplicativo, dificuldade para chamar motoristas e instabilidade geral no sistema.

Nas redes sociais, o assunto repercutiu rapidamente, com usuários relatando interrupções no uso do serviço em diferentes regiões do país. A expressão “99 fora do ar” apresentou aumento significativo nas buscas, conforme dados do Google Trends, que monitora os termos mais pesquisados no Google em tempo real.

Atualização: A 99 enviou ao D'Ponta News uma nota sobre o ocorrido. Veja abaixo:

Alguns de nossos usuários estão enfrentando dificuldades para acessar nossos serviços devido a uma interrupção inesperada. Nossas equipes técnicas estão trabalhando com urgência para resolver o problema, e os serviços estão sendo gradualmente restabelecidos. Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela paciência e compreensão