Serão tomadas todas as medidas de segurança sanitária de enfrentamento ao novo coronavírus

A Sanepar reabre as Centrais de Relacionamento em todo o Estado a partir da próxima segunda-feira (20), exceto no Litoral e nas cidades que mantém restrições em razão das medidas de enfrentamento à Covid-19. Nas cidades litorâneas o atendimento presencial deve ser retomado somente na quarta-feira (22), atendendo orientação da Vigilância Epidemiológica da 1ª. Regional de Saúde.

Em Ponta Grossa, o atendimento será das 8 às 14 horas, em conformidade com o decreto municipal. Os clientes também podem ser atendidos via WhatsApp, pelo número (42)98814-2227. Para as demais cidades, o horário de abertura e fechamento varia de acordo com os decretos de cada município e podem ser consultados no site www.sanepar.com.br .

Nas áreas internas dos escritórios de atendimento, os empregados utilizam equipamentos de proteção. Os clientes devem permanecer nos espaços demarcados com distanciamento entre as pessoas. A Sanepar também disponibilizará álcool em gel para uso dos clientes.

A Sanepar reforça o pedido para que os clientes sigam as orientações dos órgãos de saúde e sugere que utilizem os canais alternativos de atendimento como o 0800 200 0115, o aplicativo de celular Sanepar Mobile, o site www.sanepar.com.br, que dispõem de uma gama extensa de serviços que podem ser realizados on line. No site da empresa, também estão disponíveis os e-mails corporativos para cada região que podem ser acionados para pedidos de informações e serviços e esclarecimento de dúvidas. O e-mail corporativo para as cidades que fazem parte da Gerência Regional Ponta Grossa é pontagrossa@sanepar.com.br .

Da Assessoria