Entre os dias 29 de novembro a 1 de dezembro, a Unimed Ponta Grossa passa por auditoria diagnóstica da RN 507, resolução normativa que estabelece critérios para a acreditação da Operadora de saúde pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

O objetivo é de avaliar a adequação e eficiência dos processos e serviços disponibilizados na operadora. “Com a implementação da RN 507 será possível assegurar a sustentabilidade da cooperativa e melhorar a experiência dos beneficiários e relacionamento com nossos prestadores.”, afirma a coordenadora do Núcleo de Gestão da Qualidade (NGQ), Renata Crsitina da Silva.

Entre os resultados esperados, de acordo com a coordenadora,  está a identificação do grau de conformidade referente as boas práticas implementadas na cooperativa e também o levantamento das necessidades para garantir maior eficiência, agilidade e qualidade.

Para o diretor-presidente da Unimed Ponta Grossa, Dr. Eduardo Bacila, a auditoria é um momento muito importante para a cooperativa. “A diagnóstica é relevante para podermos aplicar, futuramente, na acreditação em si. É importante para entendermos o que a gente já faz e o que podemos fazer melhor. A acreditação é uma melhoria de processos, ela melhora nosso dia a dia e, consequentemente, melhora nosso futuro e a sustentabilidade do negócio”, explica.

A auditoria acontece de forma presencial na Operadora pela equipe de auditores do Instituto Nacional da Qualidade e Soluções Tecnológicas (ISOPOINT).

da comunicação Unimed PG