Em entrevista ao programa Ponto de Vista, apresentado por João Barbiero na Rádio T, neste sábado (12), Altino Voltolini, de 73 anos, diretor e fundador do Recanto Cataratas Thermas Resort & Convention, compartilhou sua trajetória de vida, os desafios enfrentados ao longo de décadas de trabalho e o crescimento de um dos principais empreendimentos hoteleiros de Foz do Iguaçu.

Natural de Apiúna (SC), Altino se mudou ainda criança para o Paraná com a família – era um dos 12 irmãos. Chegou a Foz do Iguaçu por meio do Exército, mas sua trajetória na cidade começou de fato aos 22 anos, ao aceitar o desafio de administrar uma autoescola recém-instalada na região.

“Não tenho vergonha de falar das pessoas que me ajudaram a iniciar a vida”, afirma o empresário ao relembrar de pessoas que colaboraram com sua história e demonstrar sua gratidão. Voltolini relembra que ainda enquanto trabalhava com a autoescola teve a felicidade de trabalhar com a Itaipu. A chegada da usina hidrelétrica foi determinante para o início de sua carreira, já que a frota de veículos da Itaipu demandava um grande volume de serviços de despachante — área em que ele também atuou por muitos anos.

A origem do Recanto Cataratas

A entrada na hotelaria veio de forma inusitada. Em 1986, durante uma viagem com a esposa, Maria Helena, o casal se hospedou em um hotel fazenda em Santa Catarina. “No dia seguinte minha mulher olhou para mim e disse: ‘acho que é um negócio legal’”. A experiência inspirou a criação do Recanto, que começou com o nome “Hotel Cabana Recanto dos Pôneis”. O resort foi inaugurado em 7 de julho de 1990 com 75 apartamentos e 2.800 metros quadrados de área construída.

Sem experiência prévia no setor, Altino contou com o apoio de amigos e com a parceria fundamental de Maria Helena, que foi responsável pela organização dos recursos humanos. “Não que sejamos perfeitos, mas até hoje a gente prima por honestidade, seriedade e respeito pelo funcionário. O que vale é o trabalho que se faz com justiça”, afirmou.

Hoje, o Recanto Cataratas conta com 500 apartamentos e mais de 430 colaboradores. A gestão familiar continua: seus filhos já participam do negócio e, segundo ele, devem trazer inovação e continuidade ao projeto.

Voltolini relembrou períodos difíceis enfrentados pela hotelaria, como os impactos da hiperinflação na década de 1980, a crise econômica da Argentina nos anos 2000, e especialmente a pandemia da Covid-19. O hotel foi fechado em março de 2020 e permaneceu sem operar até julho. “Foi o momento em que teve que parar e pensar: ‘tenho caixa de tanto, tenho que pegar emprestado do banco para manter o negócio’”, contou. Mesmo diante das dificuldades, afirmou que evitou demissões em massa e manteve a equipe.

Inovação e expansão

Entre as iniciativas recentes, Altino destacou os investimentos em sustentabilidade. O Recanto Cataratas implantou uma usina fotovoltaica com quase 7 mil painéis solares, que supre aproximadamente 70% da energia consumida pelo resort. “O que a gente ganhou foi em termos de marketing, principalmente no Primeiro Mundo. Isso dá um marketing danado”, explicou.

O empresário também revelou planos de expansão. Um novo bloco com mais de 240 apartamentos está em fase de fundação, e o centro de eventos do resort está sendo ampliado. Outros atrativos como piscinas cobertas e áreas infantis também foram adicionados recentemente.

O valor do atendimento e da presença

Para Altino, o diferencial do Recanto Cataratas vai além da estrutura. “Todos os hotéis têm quarto, piscina, restaurante. O que você pode dar de diferente é teu trabalho, carinho e atenção”, afirmou. Ele defende a importância da presença do gestor no dia a dia do hotel e valoriza a relação com os hóspedes e funcionários, muitos com décadas de casa.

“Ontem, quando estávamos comemorando os 35 anos, percebi o carinho dos colaboradores. Nós demos condições para eles construírem a vida deles, por isso eles são gratos”, disse emocionado.

Programação de aniversário e perspectivas

Em comemoração aos 35 anos, o resort está oferecendo até 35% de desconto em algumas tarifas durante o mês de julho. Além disso, uma programação recreativa especial foi preparada para os hóspedes.

Altino encerrou a entrevista com uma mensagem sobre equilíbrio e cuidado pessoal: “As pessoas trabalham muito, isso não mata ninguém. Agora, tenham cuidado com alimentação e com você mesmo”.

A entrevista completa pode ser conferida abaixo: