As Centrais de Relacionamento da Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) terão funcionamento em dias e horários especiais durante o período de fim de ano em todo o estado. Nas vésperas do Natal e do Ano Novo, nos dias 24 e 31 de dezembro, todas as unidades atenderão até as 12h. A orientação é que clientes com pendências ou necessidade de serviços busquem atendimento com antecedência para evitar transtornos.

Nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, não haverá expediente nas Centrais de Relacionamento da Sanepar, com exceção das unidades localizadas em Pontal do Paraná, Matinhos e Guaratuba. Nessas cidades do Litoral, em razão do aumento significativo no fluxo de veranistas, o atendimento será mantido em horário normal.

Em Curitiba, a Central de Relacionamento da Sanepar instalada na Rua da Cidadania Tatuquara ficará fechada entre os dias 22 de dezembro e 4 de janeiro, conforme decreto municipal. O atendimento no local será retomado no dia 5 de janeiro. Durante esse período, os moradores poderão procurar as Ruas da Cidadania do Bairro Novo e do Pinheirinho para obter orientações e informações sobre os serviços da Companhia.

No Bairro Novo, o atendimento da Sanepar ocorre na Rua Tijucas do Sul, nº 1700, enquanto no Pinheirinho o endereço é a Avenida Winston Churchill, nº 2033. Em ambas as unidades, o funcionamento é das 8h30 às 17h, respeitando as regras estaduais de abre e fecha.

A Sanepar também reforça a disponibilidade de canais de atendimento remoto durante todo o período. O Serviço de Atendimento ao Cliente pode ser acessado pelo telefone 0800 200 0115, pelo e-mail atendimentoaocliente@sanepar.com.br ou pelo WhatsApp (41) 99544-0115. Para agilizar o atendimento, é recomendado que o cliente tenha em mãos a conta de água ou o número da matrícula. Informações adicionais também podem ser consultadas pelo aplicativo Minha Sanepar ou pelo site oficial da Companhia.

Além disso, a Sanepar informa que os espaços de lazer mantidos pela empresa estarão fechados para visitação pública nos dias 24, 25, 31 de dezembro e 1º de janeiro. A medida inclui o Museu do Saneamento, a Exposição Planeta Água e o Memorial do Rio Iguaçu, em Curitiba, além do Centro de Educação Ambiental Mananciais da Serra e do Reservatório do Carvalho, em Piraquara, na Região Metropolitana.

Nos demais dias do ano, esses espaços permanecem abertos à visitação pública e gratuita. O agendamento prévio é exigido apenas para grupos com mais de 20 pessoas, com informações disponíveis no site de educação ambiental da Sanepar.