Por Camila Souza

A Casa Bonsucesso completa 71 anos nesta sexta-feira, 19 de setembro. Fundada em 1954 pelos pais de Flavio Pauluk, a empresa chega a mais um aniversário mantendo a tradição, mas sem deixar de lado a tecnologia e o cuidado com o atendimento. “Quando se trabalha naquilo que gosta se tem outra disposição”, afirma Flavio, orgulhoso ao relembrar a história da loja que faz parte da vida de gerações de ponta-grossenses. O empresário foi o entrevistado desta quinta-feira do programa Manhã Total da Rádio Lagoa Dourada (98.5 FM). Durante este mês de comemoração, a loja está com uma promoção especial. Todos os produtos saem pelo preço da etiqueta, com pagamento em seis vezes, sem entrada e sem juros. “É para o pessoal aproveitar, afinal não está fácil comprar à vista e então nós temos o crediário próprio”, explica durante a entrevista. Outro diferencial da Casa Bonsucesso é a oferta de uma variedade de produtos. “Atendemos 50 escolas”, diz Flavio, ao citar os uniformes escolares. Além disso, a loja dispõe de camisas polo, camisetas, itens de cama, mesa e banho, tecidos e cortinas prontas. “Temos diversas opções dentro da loja”, destaca.

Tradição alinhada a tecnologia

Flavio cita que a empresa sempre acompanhou as mudanças do mercado e da tecnologia para garantir qualidade e eficiência. “Se a gente não acompanha tudo para e acaba desaparecendo”, diz. Ele relembra que nos anos 1980 a Bonsucesso foi uma das primeiras lojas da cidade a se informatizar. “Eu também venho da área de TI com processamento de dados, trabalhei com isso de 1978 a 1981 em Curitiba. Era programador de computador e com a experiência que eu trouxe do trabalho já começamos a informatizar a empresa e a partir dali estamos sempre buscando estarmos atualizados”, conta. Atualmente, além do atendimento presencial, a empresa também utiliza aplicativos de mensagens para facilitar o contato com os clientes. Ainda assim, Flavio reforça que o relacionamento direto continua sendo o principal diferencial. “O atendimento humano é insubstituível e sempre prezamos esse atendimento”, afirma. Ele relembra ainda que dos 71 anos de história, 70 foram no bairro Nova Rússia. Hoje, a loja funciona na região central, na Rua Balduíno Taques, nº 685 em um espaço que já foi ocupado pelas tradicionais Lojas Telma.

Ipê Sports

Além da Casa Bonsucesso, Flavio também administra a Ipê Sports, marca adquirida em 2016. “Em 2016 chegou até nós uma proposta para adquirir a marca Ipê e a carteira de clientes, não a empresa”, explica. Desde então, a Ipê atende principalmente empresas, mas também algumas escolas. “Temos escolas que são clientes nossas também, mas o foco da Ipê é atender as empresas”, reforça. A Ipê é especializada na produção de jaquetas, camisetas, camisas polo, coletes, moletons e calças com refletores. Ele ressalta que grandes empresas estão na lista de clientes, como Daf Caminhões, Frísia e até mesmo o Grupo D’Ponta News. “Temos também muitas empresas do agro que fazem uniformes conosco, inclusive de outras cidades, atendemos diferentes empresas e de diferentes áreas”, afirma.

Acompanhe a entrevista na íntegra:

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