Por Camila Souza
A Casa Bonsucesso completa 71 anos nesta sexta-feira, 19 de setembro. Fundada em 1954 pelos pais de Flavio Pauluk, a empresa chega a mais um aniversário mantendo a tradição, mas sem deixar de lado a tecnologia e o cuidado com o atendimento. “Quando se trabalha naquilo que gosta se tem outra disposição”, afirma Flavio, orgulhoso ao relembrar a história da loja que faz parte da vida de gerações de ponta-grossenses. O empresário foi o entrevistado desta quinta-feira do programa Manhã Total da Rádio Lagoa Dourada (98.5 FM).
Durante este mês de comemoração, a loja está com uma promoção especial. Todos os produtos saem pelo preço da etiqueta, com pagamento em seis vezes, sem entrada e sem juros. “É para o pessoal aproveitar, afinal não está fácil comprar à vista e então nós temos o crediário próprio”, explica durante a entrevista.
Outro diferencial da Casa Bonsucesso é a oferta de uma variedade de produtos. “Atendemos 50 escolas”, diz Flavio, ao citar os uniformes escolares. Além disso, a loja dispõe de camisas polo, camisetas, itens de cama, mesa e banho, tecidos e cortinas prontas. “Temos diversas opções dentro da loja”, destaca.
Flavio cita que a empresa sempre acompanhou as mudanças do mercado e da tecnologia para garantir qualidade e eficiência. “Se a gente não acompanha tudo para e acaba desaparecendo”, diz. Ele relembra que nos anos 1980 a Bonsucesso foi uma das primeiras lojas da cidade a se informatizar. “Eu também venho da área de TI com processamento de dados, trabalhei com isso de 1978 a 1981 em Curitiba. Era programador de computador e com a experiência que eu trouxe do trabalho já começamos a informatizar a empresa e a partir dali estamos sempre buscando estarmos atualizados”, conta.
Atualmente, além do atendimento presencial, a empresa também utiliza aplicativos de mensagens para facilitar o contato com os clientes. Ainda assim, Flavio reforça que o relacionamento direto continua sendo o principal diferencial. “O atendimento humano é insubstituível e sempre prezamos esse atendimento”, afirma.
Ele relembra ainda que dos 71 anos de história, 70 foram no bairro Nova Rússia. Hoje, a loja funciona na região central, na Rua Balduíno Taques, nº 685 em um espaço que já foi ocupado pelas tradicionais Lojas Telma.
Além da Casa Bonsucesso, Flavio também administra a Ipê Sports, marca adquirida em 2016. “Em 2016 chegou até nós uma proposta para adquirir a marca Ipê e a carteira de clientes, não a empresa”, explica. Desde então, a Ipê atende principalmente empresas, mas também algumas escolas. “Temos escolas que são clientes nossas também, mas o foco da Ipê é atender as empresas”, reforça.
A Ipê é especializada na produção de jaquetas, camisetas, camisas polo, coletes, moletons e calças com refletores.
Ele ressalta que grandes empresas estão na lista de clientes, como Daf Caminhões, Frísia e até mesmo o Grupo D’Ponta News. “Temos também muitas empresas do agro que fazem uniformes conosco, inclusive de outras cidades, atendemos diferentes empresas e de diferentes áreas”, afirma.
