As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o Brasil, incluindo as unidades de Ponta Grossa e região, fecham as portas para atendimento presencial nesta semana. A interrupção ocorre devido a uma atualização programada nos sistemas da Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da Previdência Social.

A medida visa garantir maior estabilidade, segurança e eficiência na prestação dos serviços. Para o cidadão, é fundamental estar atento aos horários: o atendimento remoto funciona normalmente até o dia 27 de janeiro (terça-feira). No entanto, a partir das 19h do mesmo dia, inicia-se o bloqueio total dos sistemas.

Apagão digital até o fim do mês

Entre a noite de terça-feira (27) e o dia 31 de janeiro, os canais digitais também ficarão indisponíveis. Isso afeta o portal e aplicativo Meu INSS e a central telefônica 135. Durante esse período, o segurado não conseguirá:

• Realizar agendamentos;

• Consultar extratos ou benefícios;

• Solicitar aposentadorias e auxílios;

• Atualizar dados cadastrais.

Reagendamento garantido

Para minimizar os transtornos, o INSS realizou uma força-tarefa no último fim de semana para antecipar atendimentos. Quem tinha horário marcado para os dias de paralisação e não foi atendido antecipadamente terá o reencaixe garantido pelo órgão.