No mundo do marketing, onde a visão e a audição costumam dominar as estratégias publicitárias, um sentido silencioso tem ganhado destaque por sua capacidade única de criar vínculos afetivos: o olfato. Denize Mazureki, assessora olfativa em Ponta Grossa e empresária dona da Ardeni Marketing Olfativo, trabalha no desenvolvimento de “identidades olfativas”, transformando o aroma de um estabelecimento em uma assinatura tão importante quanto o logotipo.

A proposta do marketing olfativo vai além de apenas “perfumar” um ambiente. Trata-se de uma estratégia fundamentada em estudos de comportamento. “O cheiro faz com que a pessoa fique mais tempo na loja e, ficando mais tempo, o poder de compra aumenta”, explica Denize.

Segundo a especialista, estudos indicam que a aromatização adequada pode elevar em até 35% o tempo de permanência do cliente e a probabilidade de fechamento de vendas.

A Ciência por trás do Aroma

Diferente dos aerossóis comuns encontrados em supermercados, a identidade olfativa profissional utiliza tecnologia de nanopartículas, que permitem uma dispersão mais homogênea e duradoura, sem saturar o ambiente. O processo de criação de uma fragrância exclusiva envolve uma análise detalhada da marca:

• Público-alvo: A idade, o gênero e o perfil socioeconômico influenciam na escolha das notas (florais, frutadas, amadeiradas).

• Objetivo do Negócio: Uma loja de colchões busca aromas que remetam ao conforto e descanso, enquanto uma clínica busca passar confiança e bem-estar.

• Arquitetura e Layout: A distribuição da fragrância considera a ventilação e os pontos de fluxo de pessoas para garantir que o cliente sinta o aroma logo na entrada.

Conexão Emocional e Memória Afetiva

O grande diferencial desta técnica é o gatilho da memória. Denize relata casos onde clientes se emocionaram ao sentir fragrâncias que remetiam à infância, como o cheiro de “figo queimado com açúcar”, desenvolvido para uma loja de produtos mineiros. “A pessoa sentiu e lembrou da avó. É uma conexão imediata que o marketing visual muitas vezes demora a construir”, afirma.

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Em Ponta Grossa, marcas locais já adotaram essa estratégia com sucesso. Algumas lojas de vestuário relatam que o aroma se tornou tão desejado que os clientes buscam comprar o perfume para utilizar em suas próprias casas, embora a fragrância seja mantida como uma assinatura exclusiva da empresa.

Ética e bem-estar

A especialista alerta que o excesso ou a escolha errada podem ter o efeito contrário, repelindo o consumidor. A assessoria olfativa profissional garante que o cheiro seja um convite, e não um incômodo, respeitando inclusive as normas de saúde e o conforto de quem trabalha diariamente nos locais.

Para empresas que buscam se diferenciar em um mercado saturado, o investimento no “marketing invisível” se mostra uma ferramenta poderosa para fixar a marca no coração (e no nariz) dos consumidores.